Куда позвонить если холодные батареи?

Не греют батареи: куда звонить — Если холодные батареи в квартире или они чуть теплые, необходимо сообщить о проблеме в свою УК или диспетчерскую службу района. Сотрудники указанных служб обязаны в день обращения обеспечить проверку коммуникаций и их ремонт в случае неисправности.

• Если холодно в квартире звоните по следующим телефонам: Горячая линия городского контакт-центра Москвы,
• Заявки принимаются по телефону +7 (800) 100-23-29 Выделенная линия будет доступна для потребителей весь период, пока подключается отопление.
• При проблемах с подачей тепла можно позвонить в Единый диспетчерский центр, телефон +7 (495) 539-53-53, нужно набрать этот номер, а затем цифру «2».

Также столичные жители могут воспользоваться приложением для смартфонов «Госуслуги Москвы». Последовательность действий выглядит так: Пользователь выбирает подраздел «Единый диспетчерский центр» и нажимает на знак «плюс». В нижней части экрана появится окошко для обращения.

1. В нем указывается адрес заявителя и описывается неисправность, которую требуется устранить.
2. Заявка незамедлительно берется в работу.
3. Информация о ее статусе будет обновляться в приложении.
4. В соответствии с регламентом, отопление в столице должно быть включено, если воздух на улице в течение 5 дней не прогревается больше +8°, и синоптики прогнозируют понижение температуры.

Аналогичным образом производится прекращение подачи тепла. Его отключают, если температура 5 дней подряд превышает +8° и, согласно прогнозам, она будет повышаться и дальше. В настоящее время коммунальные службы налаживают работу отопительных систем. Во все здания, в которых проводился капитальный ремонт, тепло было подано своевременно.

1. По информации, предоставленной городскими властями, серьезных сбоев нет нигде, системы генерации теплоэнергии функционируют исправно.
2. Теперь основная цель – проведение наладки, подчеркнул Петр Бирюков.
3. К началу отопительного сезона в Москве было подготовлено больше 70 000 зданий.
4. Специалисты привели в порядок ЛЭП, газопроводы, котельные, выполнили ремонт теплосетей и провели их испытания.

ТЭЦ были обеспечены достаточными запасами резервного топлива: в наличии имеется 476,5 тыс. тонн угля, 369,8 тыс. тонн мазута и 25,7 тыс. тонн дизельного топлива. Такие запасы позволят потребителям благополучно пережить зиму даже при температурах, достигающих минус 30-40°.

Куда обращаться если батареи не греют?

Куда обращаться, если дома холодно — Чтобы подать отопление во все дома мегаполиса, необходимо до 5 дней. Процесс должен проходить плавно, чтобы соблюсти все гидравлические параметры (давление) в распределительных сетях. В ином случае в системе отопления могут произойти аварии и сбои. Фото: Москва 24/Михаил Сипко Однако бывают ситуации, когда во всем доме батареи уже горячие, а в вашей квартире – нет. Иногда причиной может стать перекрытие стояка соседями сверху или снизу, а также воздушные пробки в стояке, из-за которых тепло не идет.

Тогда необходимо обратиться в управляющую организацию, которая исправит ситуацию. В случаях проблем с отоплением можно также обращаться по телефонам служб: 8-800-100-23-29 – горячая линия по вопросам отключения отопления; +7 (495) 539-59-59 – круглосуточная горячая линия МОЭК для потребителей. Или оставить заявку через мобильное приложение «Госуслуги Москвы».

Нормативная температура в жилых домах должна составлять не ниже +18 градусов (+20 градусов – для угловых комнат). В офисе в отопительный сезон – 21–23 градуса. Если после включения отопления в помещении она оказалась ниже или выше нормативной, можете обращаться в управляющую компанию, в Мосжилинспекцию через электронную приемную на сайте mos.ru или по электронной почте mgi@mos.ru,

Куда можно позвонить по поводу отопления?

В общегородском контакт-центре вновь запустили выделенную горячую линию по вопросам включения отопления. Звонки принимаются по телефону: +7 (800) 100-23-29. Позвонив по нему, жители могут получить информацию о начале отопительного сезона.

Что делать если в доме холодные батареи?

Счета за отопление становятся все больше и больше: тарифы на тепло растут, но качество отопления не всегда поспевает за ценой. Наверное, многие люди хотели бы, чтобы в в их квартире было тепло и уютно, а плата за это была небольшой. А как же быть, когда в квартире НЕ тепло (а может быть даже холодно), а большие счета за отопление продолжают исправно приходить.

1. Согласитесь, это обидная ситуация, когда с Вас фактически требуют оплаты услуг, которые были оказаны ненадлежащим образом.
2. В любой сфере гражданских правоотношений вопросы взаимодействия покупателя и продавца при поставке некачественного товара определены гражданским кодексом и законом о защите прав потребителей.

Необходимые действия покупателя при покупке плохого товара общеизвестны. Например, если в магазине электроники Вы приобретете неисправный телевизор, то вернуть неисправный товар и получить за него обратно деньги не представляет особых сложностей. В сфере ЖКХ права потребителя также защищены.

1. Но взаимодействие потребителя и поставщика или исполнителя коммунальных услуг при поставке некачественных услуг будут отличаться от обычного взаимодействия покупателя и продавца.
2. Это обусловлено тем, что если управляющая компания поставляет некачественную услугу по теплоснабжению (например, в квартире холодные батареи или слишком низкая температура воздуха), то потребитель не имеет физической возможности верность потребленное тепло.

Но в этом случае он имеет право меньше оплачивать потребленное тепло. А может и не платить за тепло в этом месяце совсем. К сожалению, мало кто знает, как действовать в ситуации, когда в квартире холодные батареи: куда жаловаться и обращаться для изменения ситуации.

• Давайте разберемся с тем, как в законодательстве прописаны действия потребителя при возникновении такой ситуации.
• Нормативные значения температуры воздуха в жилом помещении определены в п.15 приложении 1 к «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354.

Указано что: должно быть » обеспечение нормативной температуры воздуха в жилых помещениях — не ниже +18 °C (в угловых комнатах — +20 °C), в районах с температурой наиболее холодной пятидневки -31 °C и ниже — в жилых помещениях — не ниже +20 °C (в угловых комнатах — +22 °C)»,

1. Иными словами, минимальная температура в комнатах квартиры должна быть не меньше 18 градусов для неугловых комнат и не ниже 20 градусов — для угловых.
2. В районах суровой зимы и холодов — еще выше на 2 градуса соответственно.
3. То есть, законодательно не регулирует температуру теплоносителя в батареях: в квартире могут быть холодные батареи и стояки отопления, но температура должна быть в пределах утвержденной нормы.

Стоит отметить, что в соответствии с тем же п.15 приложения 1: «допустимое превышение нормативной температуры — не более 4 °C; допустимое снижение нормативной температуры в ночное время суток ( от 0.00 до 5.00 часов) — не более 3 °C ; снижение температуры воздуха в жилом помещении в дневное время (от 5.00 до 0.00 часов) не допускается.

Что делать если в квартире еле теплые батареи?

Даже в новостройках проблемы с отоплением — не редкость. Что уж говорить о вторичном жилье, возведенном 30-40 лет назад. Куда обращаться и как грамотно себя вести, чтобы побыстрее «разогреть» батареи? Сформулируем алгоритм действий. Сколько в градусах Сразу предупредим: чтобы не качать права попусту и без толку, сначала нужно все-таки убедиться, что температура в вашем жилье действительно недотягивает до установленных норма.

А в России они, прямо скажем, не курортные. Медики отмечают, что большинству из нас комфортно при 23 – 25 градусах. Однако разработчики жилищно-коммунальных нормативов, видимо, решили закалять население, и установили следующие показатели минимальной температуры для квартир в холодное время года: — жилая комната +18 градусов, в здании первого года эксплуатации +20; — угловая комната +20 градусов; — кухня +18 градусов; — ванная +25 градусов.

В вестибюле и на лестничной клетке подъезда должно быть не меньше +16 градусов, в лифте +5, в подвале и на чердаках минимум +4 градуса. Эти показатели установлены Государственным стандартом РФ ГОСТ Р 51617-2000 «Жилищно-коммунальные услуги. Общие технические условия» (утвержден постановлением Госстандарта РФ от 19 июня 2000 года N 158-ст).

Контрольный замер Если у вас в квартире явно прохладнее, и батареи еле теплятся, первым делом нужно позвонить в диспетчерскую управляющей компании (УК), обслуживающей дом (ДЕЗ, ЖЭУ, частная УК). Запишите дату, номер вашей заявки и ФИО оператора, принявшего ее. По правилам в тот же день к вам должны прислать техника-смотрителя либо инженера управляющей компании.

Прибывший коммунальщик проводит официальные замеры температуры, чтобы убедиться в справедливости ваших претензий. Процедура должна выглядеть так: температура измеряется у внутренней стены каждой комнаты, кухни и ванной на расстоянии одного метра от стены и на высоте 1,5 метра от пола.

1. По итогам проверки составляется акт в двух экземплярах, один из которых выдается владельцу квартиры.
2. Если показатели температуры оказались ниже гостовского минимума, то управляющая компания обязана принять меры, чтобы нормализовать отопление в вашем жилье.
3. Обратите внимание: в законодательстве четких сроков для этого не установлено, поэтому юристы советуют использовать правило о разумном сроке (оно прописано в статье 314 Гражданского кодекса РФ).

Исходя из данного правила, ваше требование должно быть выполнено в течение 7 дней с момента его предъявления. Сами работники жилищно-эксплуатационных организаций подтверждают: если заявитель (владелец квартиры) ведет себя грамотно и настойчиво, то на практике его проблемы с отоплением обычно решаются в течение 3 – 5 дней.

Куда жаловаться на холод в квартире?

Очень часто в зимнее время года температура воздуха в жилых домах не соответствует гигиеническим нормам. При отоплении жилых домов должна обеспечиваться оптимальная (не ниже допустимой) температура воздуха в отапливаемых помещениях. Если в квартире нарушается температурный режим, то есть не соответствует нормам, исполнитель (управляющая компания, обслуживающая организация) обязан отремонтировать систему отопления, установить дополнительные отопительные приборы и довести температуру воздуха до нормы.

Температура воздуха в помещениях жилых зданий в холодный период года должна быть не ниже значений, предусмотренных гигиеническими нормами. В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. N 354 г. «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» температура воздуха в жилых помещениях должна быть не ниже +18 ( +20) градусов по Цельсию, в угловых комнатах – не ниже +20 ( +22) градусов, в зависимости от района проживания.

Что же нужно делать, если у Вас в квартире холодные батареи? Для начала нужно обратиться в организацию, которая обслуживает Ваш дом (управляющая организация или ТСЖ). Название организации Вы можете узнать в квитанции, по которой оплачиваете коммунальные услуги.

Начинать надо с обслуживающих дом организаций. Если это управляющая компания, то все претензии следует обращать к ней, если ТСЖ — идите к председателю. Если же договоры подписаны напрямую с поставщиками услуг — водоснабжающими и энергоснабжающими организациями, то и разбираться с ними придется самостоятельно.

Письменная претензия подается в двух экземплярах, один из которых вручается исполнителю, а на другом ставится отметка о принятии. Позаботьтесь, чтобы на отметке не просто была написана фамилия принявшего, а стоял штамп организации, а также дата и время приема.

Если претензию не принимают, то надо отправить ее по почте с уведомлением о вручении. Если Вам предлагают подать жалобу по телефону, то необходимо выяснить, под каким номером в журнале учета зарегистрировано обращение, и кто принял звонок. В случае необходимости это поможет Вам доказать факт и время обращения к коммунальщикам.

В претензии необходимо указать, что температура в квартире ниже нормативной, в связи с чем требуйте провести замеры температуры воздуха в квартире. К Вам в квартиру должен прийти представитель управляющей компании и составить акт о качестве оказываемых коммунальных услуг.

Если между Вами и коммунальщиками возникли разногласия по поводу качества услуг, то проверка проводится повторно с участием представителя жилищной инспекции. Кроме того, Вы сами можете пригласить независимого специалиста. По результатам проверки составляется акт, который подписываете Вы и представители комиссии.

Документ также могут подписать все присутствующие. Акт составляется в двух экземплярах, один из которых остается у вас, другой — у коммунальщиков. В дальнейшем акт будет являться основанием для перерасчета платы за некачественную услугу отопления.

Почему плохо греют батареи?

5. Батарея засорилась — Плохо греют батареи в квартире причины. Засор — довольно частая причина холодных батарей. Засорение системы происходит в двух случаях: старые батареи; горячая вода не проходит очистку фильтрами, проще говоря, поступает в систему грязной.

Со временем внутренние стенки чугунных батарей покрываются слоем известкового налета и ржавчины. Эти отложения и забивают систему. Забитые батареи нужно промыть, а еще лучше заменить современными приборами, КПД которых будет выше, вид приятнее, а работа стабильнее. Промывать батареи собственными силами, не имея в этом деле ни опыта, ни знаний — ОПАСНО.

Можно получить ожог и залить кипятком соседей. Не так то и просто вызволить из батареи скопившиеся твердые примеси. Вызывайте сантехника, который знает, как продуть и прочистить батареи, обойдясь малыми жертвами. Плохо греют батареи в частном доме. По сути, причин того, почему батареи плохо греют куда больше! Даже неграмотный подбор диаметра труб, неправильное совмещение батарей и котла, нарушение пропускной способности одного малого участка приводят к стопору и сбою всей системы.

Как написать заявление по поводу холодных батарей?

Что делать, если жалобу на отопление так и не рассмотрели? — По истечении семи дней со дня замеров и составления документа, подтверждающего это, вы можете обратиться с жалобой в обслуживающую организацию. Как и с запросом на замеры, составляется документ в двух экземплярах, при принятии которых ваш вариант должен остаться у вас с подписью сотрудников принимающей организации.

Кто обслуживает отопление в квартире?

За обеспечение нормативной температуры воздуха в жилых помещениях отвечает исполнитель коммунальной услуги по отоплению – это может быть управляющая организация, ТСЖ, ЖСК, другой кооператив или ресурсоснабжающая организация, все зависит от выбранного собственниками помещений многоквартирного дома способа управления.

Куда звонить если нет отопления и горячей воды?

Требования к качеству коммунальных услуг Полностью все требования можно найти в приложении № 1 к Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 года N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»,

Для каждого вида коммунальной услуги они индивидуальны, поэтому остановимся лишь на основных моментах. Холодная вода должна быть доступна жильцам дома всегда. Да, небольшие перерывы в ее подаче возможны (и то лишь в случае аварии) — но не более 8 часов в месяц в целом. Единовременное же отключение холодной воды разрешено максимум на 4 часа.

Кроме того, холодная вода должна соответствовать СанПиН 2.1.4.1074-01 по составу и давлению подачи. Горячая вода тоже должна быть в кране круглосуточно. Допускается ежегодное 14-дневное отключение на профилактические и ремонтные работы. Разрешается и ее отсутствие из-за аварий, но тоже — не более 8 часов в месяц в целом и 4 часов единовременно.

Правда, есть оговорка: если авария произошла на тупиковой магистрали, перерыв в подаче воды имеет право растянуться до 24 часов. По требованиям СанПиН 2.1.4.2496-09, температура воды должна быть 60–75 градусов. Допустимое отклонение ночью (с 0.00 часов до 5.00 часов) — не более 5 градусов, днем — не более 3 градусов.

Перед тем как определить температуру горячей воды, ее можно сливать в течение 10 минут (не более). Горячая вода должна соответствовать СанПиН 2.1.4.2496-09 по составу и давлению подачи. Отопление — бесперебойное и круглосуточное в течение всего отопительного сезона.

• Допустимая продолжительность перерыва — не более 24 часов в течение месяца или не более 16 часов единовременно (при температуре воздуха в жилых помещениях от +12 градусов).
• Как зафиксировать факт предоставления услуги ненадлежащего качества? Первое, что нужно сделать, если вы обнаружили, что в вашем доме внепланово отключили, к примеру, горячую воду или отопление и не включают, несмотря на то, что все законные сроки прошли, — позвонить, написать заявление в аварийно-диспетчерскую службу.

Обязательно сообщите свои фамилию, имя, отчество, точный адрес помещения, где отключена услуга, и вид услуги (например, «В доме 5 по улице Зеленой уже более двух суток нет горячей воды»). Потребуйте, чтобы сотрудник аварийно-диспетчерской службы, который принял ваш звонок или заявление, сообщил вам свои фамилию, имя и отчество, номер, за которым он зарегистрировал сообщение, и время регистрации.

1. Как правило, в аварийной службе уже знают об аварии.
2. Но бывают случаи, что сотрудники аварийно-диспетчерской службы понятия не имеют об отключении или ограничении услуги.
3. Тогда они в течение двух часов (если вас устраивает это время) должны приехать к вам домой и зафиксировать факт: горячей воды нет (или она едва течет).

Если сотрудники аварийно-диспетчерской службы к вам так и не приехали (или вы просто не дозвонились им из-за постоянных гудков «занято»), вы можете сами составить акт о нарушении качества предоставляемых услуг, при этом отразив в нем, что дозвониться было невозможно.

Что делать если зимой отключили отопление?

Вы можете обратиться с жалобами в УК, ТСЖ, аварийную службу, Теплосервис, Жилищную инспекцию, прокуратуру и с иском в суд на соседа о возмещении морального вреда и ущерба, причиненного отсутствием отопления в квартире зимой.

Как написать жалобу на отсутствие отопления?

Дозвониться на горячую линию есть возможность и через единый диспетчерский центр (телефон: +7 (495) 539-53-53). Чтобы задать вопросы об отоплении, после набора номера следует нажать цифру 2. Оставить заявку в случае возникновения проблем с отоплением можно также с помощью мобильного приложения «Госуслуги Москвы».

Как понять Завоздушены батареи или нет?

Жители частных домов и городских квартир нередко сталкиваются с «завоздушиванием» отопительных батарей. Это означает, что внутри системы образовалась воздушная пробка, нарушающая правильную циркуляцию теплоносителя по трубам и, соответственно, не позволяющая нормально отапливать жилье. Основными признаками завоздушивания батарей могут быть нетипичные шумы внутри системы, вибрация труб или слишком слабый нагрев радиаторов.

Почему последние батареи холодные?

Что сделать, что-бы все радиаторы прогревались равномерно? —

проверить фильтр в системе отопления, он очень часто загрязняется и ухудшается циркуляция в системе отопления. если стоят обратные клапан, то из них необходимо достать пружинку т.к она дает значительное сопротивление циркуляции. система собрана из полипропилена? проверьте все соединения, если после какого-то из них труба холодная, значит вы запаяли фитинг. возможно у вас стоят на радиаторах вентиля с термоголовками, и они очень часто забиваются мусором. у вас двухтрубная система? ее надо от балансировать, а если в нее еще подключен полотенцесушитель, то его надо перекрыть. если плохо прогреваются последние радиаторы, не пытайтесь рядом с ними установить дополнительный циркуляционный насос, он только разбалансирует всю систему отопления.

Что делать если последние секции радиатора плохо прогреваются: https://youtu.be/aJFdbsbojTY Проблемы с давлением в системе отопления: https://youtu.be/tjm8u6NBmPs Бюджетная система отопления: https://youtu.be/R1laa6-EQjc

Куда обращаться если Завоздушены батареи?

Киевляне, в квартирах у которых до сих пор холодные батареи, не могут добиться вразумительных ответов от городских служб, когда же в доме появится тепло. Нередка ситуация, когда отапливается только одна комната из нескольких. Жильцы тратят по несколько часов в день на телефонные переговоры с чиновниками, но проблема так и не решается.

• С тех пор как в жэках упразднили диспетчерские, люди просто не понимают, куда им обращаться, чтобы бытовые проблемы решились без нервотрепки, быстро и качественно.
• «ФАКТЫ» выясняли, куда обращаться, если в кране нет горячей воды, а батареи едва теплые.
• В нашем доме по улице Декабристов, 10, до сих пор не включили отопление, — жалуется киевлянка Ирина Донникова,

— Дозвонилась до районной диспетчерской. Меня вежливо выслушали и сказали: «Ваша заявка принята». На мой вопрос, так когда же включат батареи, я получила туманный ответ: мол, о решении по данной заявке мне сообщат дополнительно. Через несколько дней под домом разрыли яму и стало очевидным: решение будет не скорым.

1. Я снова дозвонилась до районной диспетчерской.
2. Там мне сразу сообщили, что из-за аварии на теплотрассе «подключение вашего дома к отоплению переносится на неопределенный срок».
3. Правда, на этот раз мне удалось узнать телефон бухгалтерии (я так и не поняла, какой организации), где сотрудница заверила, что оплату за отопление начнут насчитывать не с начала отопительного сезона, а с того дня, когда в моей квартире появится тепло.

А как будет на самом деле, неизвестно. Может, мне надо написать заявление о том, что в доме не топят? Как я потом докажу, что батареи полмесяца были холодными? А жительница двухкомнатной квартиры на Оболони Мария Сорокина, проживающая по адресу Озерная, 14, столкнулась с другой проблемой.

• Тепло в квартире появилось с началом отопительного сезона, но только в одной комнате.
• Дозвонившись до районной диспетчерской, Мария попробовала вызвать на дом слесаря.
• Мне сообщили, что моя заявка принята, и с тех пор каждый вечер, вернувшись с работы, я не меньше часа трачу на телефонные разговоры с разными службами, — рассказывает Мария.

— До «Киевэнерго» я так ни разу и не дозвонилась. Музыка в трубке периодически прерывалась сообщением, что я, например, 38-я в очереди желающих пообщаться с этим ведомством. В районной диспетчерской далеко не сразу удалось выяснить, что слесарь когда-то все-таки придет к нам в дом и прочистит трубы от воздушной пробки.

А вчера, к своему изумлению, я узнала в той же районной диспетчерской, что, оказывается, слесарь уже приходил, воздух из батарей выпустил. На резонный вопрос, почему же тогда батареи по-прежнему холодные, девушка любезно предложила оформить новую заявку на вызов слесаря-невидимки. Не понимаю, почему нельзя было предупредить, что слесарь придет в такое-то время? Я бы отпросилась с работы и проконтролировала его работу, вместо того, чтобы опять вызывать специалиста.

При этом наш дом официально считается подключенным к отоплению, а значит, в следующем месяце я получу платежку, где будет насчитана сумма за обогрев двух комнат, кухни и ванной.

Как узнать номер диспетчерской?

В единый диспетчерский центр вы можете обратиться в случаях аварий на внутридомовых системах водоснабжения, отопления, канализации и электроснабжения, если вы застряли в лифте или лифт неисправен, а также по вопросам ремонта внутриквартирного оборудования: по телефону: +7 (495) 539-53-53 (круглосуточно);

Кого вызывать если прорвало кран?

Вызвать аварийную службу — Необходимо вызвать дежурного сантехника из ЖЭКа (если прорыв произошел в рабочий день) или аварийную службу — ее номер обычно записан на стенде или наклейке в подъезде на первом этаже. Запишите номер заявки и данные оператора, который ее принял.

• Дождитесь мастеров, впустите их в квартиру.
• До их приезда необходимо убрать из места затопления все ценные вещи и электрические приборы, способные вызвать замыкание электропроводки, а также максимально возможно убрать воду с пола и иных поверхностей.
• Сфотографируйте место протечки и ущерб, нанесенный потопом.

Арендуете квартиру — сразу после аварийной службы позвоните ее владельцу. Дальше в ситуации придется разбираться ему.

Куда звонить если прорвало трубу отопления Минск?

А вот если Вы увидели прорыв канализации на улице, то следует обратиться в Аварийную диспетчерскую «Минскочиствод». Это можно сделать по тел.227-60-27 или 233-91-36.

Куда звонить если прорвало трубу в квартире Киев?

Звонить в аварийную ‘Киевводоканала’ по номеру 1581.